f111 গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

f111 ব্যবহারকারীদের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান মেনে সংরক্ষণ করে এবং সাইবার আক্রমণ থেকে ডেটা রক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তি প্রয়োগ করা হয়। সব ধরনের ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে, তবে এই তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। f111 নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে এবং যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

f111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু সেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার এবং সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা শুধুমাত্র সেবা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয়। এই সেবা প্রদানকারীরা f111 - এর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন না। বাংলাদেশ সরকারের আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশনায় তথ্য প্রদানে f111 বাধ্য থাকতে পারে, তবে এক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হয়। আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

f111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার রাখে, বিশেষত আইনি পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার যুক্ত হলে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। নীতি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে যাতে ব্যবহারকারীরা সর্বশেষ সংস্করণ সহজেই চিহ্নিত করতে পারেন। পুরোনো সংস্করণ দেখার প্রয়োজন হলে সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন এবং আমরা পূর্ববর্তী নীতির একটি কপি সরবরাহ করব।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে f111 - এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে এবং বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের যেকোনো অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানো বাধ্যতামূলক এবং পরিচয় যাচাইয়়ের পরে অনুরোধ কার্যকর করা হবে। যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা: support@f111.ws (পাঠ্য হিসেবে প্রদর্শিত, লিংক নয়)। আপনার অভিযোগ বা অনুরোধের জবাব সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয় এবং জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় নেওয়া হতে পারে।